ターゲティングとは、マーケティング戦略の一つで、特定の顧客層や市場セグメントを対象に、効果的な広告や販促活動を行うことを指します。つまり、商品やサービスを提供する企業が、自社のターゲットとする顧客層を明確にし、その顧客層に合わせたマーケティング活動を行うことで、より効果的な販売促進を図ることができます。
ターゲティングは、顧客の属性や行動パターン、購買履歴などを分析し、それに基づいて顧客を細分化することから始まります。例えば、年齢層や性別、職業、趣味、ライフスタイルなどの要素を考慮して、顧客を細分化することができます。また、顧客の購買履歴や行動パターンを分析することで、顧客のニーズや嗜好を把握し、それに合わせた商品やサービスを提供することができます。
ターゲティングのメリットは、顧客のニーズに合わせた商品やサービスを提供することができるため、顧客満足度が高くなることです。また、ターゲティングによって、広告や販促活動の効果が高まり、コスト削減にもつながります。さらに、競合他社との差別化を図ることができ、市場シェアの拡大にもつながります。
一方で、ターゲティングにはデメリットもあります。顧客層を細分化しすぎると、マーケティング活動の効果が低下することがあります。また、顧客層を細分化するために必要なデータ収集や分析にはコストがかかるため、予算が限られている場合は難しい場合もあります。
以上のように、ターゲティングは、顧客のニーズに合わせたマーケティング活動を行うことで、効果的な販売促進を図ることができる重要な戦略の一つです。